ENVÍO

La empresa encargada de entregar nuestros productos es Correos. El tiempo estimado de envío es 48 – 72h, en días laborales.

Los envíos dentro de la Peninsula incluido Andorra son gratuitos, en cambio, Islas Baleares, Ceuta y Melilla tiene un coste de 4,80 euros y Canarias de 8,80 euros.

CONDICIONES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

SHAHEKO MARVATEX S.L. acepta el cambio o devolución de los productos adquiridos en su tienda on line www.shaheko.com  en el plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción del producto, a través de los medios que a continuación se indican, siempre que se presenten con su envoltorio cerrado, en perfecto estado y tique original de compra, sin haber sido alterados o usados.

El procedimiento de cambio o devolución se tramitará a través de la siguiente dirección electrónica info@shaheko.com.

Los cambios y devoluciones que se realicen en la península son gratuitos, siempre que se respeten los mínimos de compra que en su caso se puedan establecer para determinados artículos.

En caso de devoluciones procedentes o con destino en territorio insular, se reembolsará el precio del producto menos los costes de devolución derivados del transporte del producto desde su lugar de origen a la tienda.
Esta garantía es adicional a los derechos de los consumidores y usuarios ante la falta de conformidad con los productos.

Por razones de higiene no se admiten cambios ni devoluciones de ropa interior, bañadores, bisutería, accesorios de pelo, artículos de higiene o cosmética, así como los modificados a petición del cliente, a excepción de productos defectuosos o con taras.

En caso de devoluciones de producto por tara o defectos de fabricación previo a la compra, se procederá a la sustitución del producto o a la devolución de su importe, a través del mismo medio de pago con el que se realizó la compra. A tal efecto deberá presentar el producto, junto al tique original, el resguardo de pago de la operación, y la tarjeta en su caso. La garantía contractual de los productos adquiridos es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Condiciones de desistimiento

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, Shaheko le permite cambiar la talla del artículo adquirido o devolverlo, en un plazo de catorce (14) días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Así, Shaheko no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas usadas o dañadas (siempre y cuando no se trate de una tara). Por motivos de higiene, la ropa interior y los artículos de baño llevan un dispositivo de protección que evita que puedan ser probados o usados. Si desea devolver este tipo de artículos, es imprescindible que los mismos conserven la etiqueta y el dispositivo de protección.

No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto, solo puede cambiarse la talla. Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.

Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e la nota  siguiente nota de desistimiento debidamente cumplimentado.

Descargar formulario de Desistimiento